Bir talebin hangi kanaldan geldiği, kime atandığı ve hangi aşamada beklediği net olmalıdır. Mevcut çalışma biçiminizi inceler, ekiplerin gerçekten kullanabileceği durumlar ve sorumluluklar tanımlarız.
Otomasyonu doğru noktaya ekliyoruz
Tekrarlayan bildirimler, görev atamaları veya veri aktarımları için koşullar belirlenir. İnsan değerlendirmesi gereken kararlar görünür tutulur. Aynı talebin iki kez işlenmesi ve hatalı bildirim gibi durumlar geliştirme sırasında kontrol edilir.
Erişim ve raporlama
Hangi kullanıcının hangi müşteri bilgisine ulaşacağı rol bazında planlanır. Raporların hangi soruya yanıt verdiği açıklanır; yalnızca sayı göstermek için ekran eklenmez. Mevcut CRM ile entegrasyon veya özel panel seçimi ihtiyaca, bütçeye ve veri sahipliğine göre yapılır.
HİZMET KAPSAMI
Birlikte neler yapabiliriz?
Kesin kapsamı, öncelikleri ve teslimleri proje başlangıcında netleştiriyoruz.
Projenize özel sorular için her zaman konuşabiliriz.
CRM & İş Süreci Otomasyonu için teklif nasıl hazırlanır?+
Mevcut durumunuz, hedefiniz ve beklediğiniz teslimatlar görüşülür. Entegrasyonlar, içerik sorumlulukları ve bakım kapsamı netleştikten sonra teklif ve takvim hazırlanır.
